Pengenalan MyPro+ sebagai Inovasi Asuransi Digital
PT Lippo General Insurance Tbk (LGI) kembali memantapkan posisinya sebagai pelopor transformasi digital di sektor asuransi dengan meluncurkan MyPro+, platform asuransi generasi terbaru. Berbeda dengan aplikasi konvensional, MyPro+ dirancang khusus untuk memudahkan proses pembelian, penerbitan, dan pengelolaan polis secara instan. Aplikasi ini tersedia gratis untuk perangkat iOS dan Android, sehingga dapat diakses oleh beragam segmen masyarakat, termasuk mereka yang selama ini memiliki keterbatasan layanan keuangan tradisional.
Desain Antarmuka Modern dan User-Friendly
Salah satu sorotan utama MyPro+ adalah tampilan antarmuka yang segar dan intuitif. Tim pengembang LGI menekankan bahwa desain ini dibuat berdasarkan masukan langsung dari pengguna, sehingga navigasi dalam aplikasi menjadi lebih ringkas dan efisien. Berkat pendekatan user-centered design, setiap menu utama—mulai dari pembelian polis hingga klaim—dapat diakses dalam 2–3 ketukan layar. Tampilan modern ini juga memuat ikon dan teks yang mudah dipahami, bahkan bagi pengguna yang baru pertama kali menggunakan aplikasi asuransi.
Pembelian Polis Instan “Cukup Klik-Klik”
Fitur andalan MyPro+ yang paling mencuri perhatian adalah kemampuan membeli dan menerbitkan polis asuransi kendaraan bermotor secara instan, tanpa perlu inspeksi lapangan atau survei risiko di lokasi. Prosesnya sederhana:
- Pilih jenis perlindungan yang diinginkan (komprehensif atau third-party).
- Isi data kendaraan dan pemilik melalui formulir digital.
- Bayar premi menggunakan metode e-payment (dompet digital, transfer bank, kartu kredit).
- Polis langsung diterbitkan dalam hitungan detik dan tersimpan di aplikasi.
Dengan begitu, calon nasabah tidak perlu menunggu kunjungan surveyor dari kantor asuransi, yang biasanya memakan waktu beberapa hari. Ini sangat relevan bagi mereka yang membutuhkan perlindungan segera—misalnya pemilik kendaraan praktik ride-hailing atau fleet operasional kecil.
Manajemen Polis yang Terintegrasi
Selain penerbitan instan, MyPro+ menyediakan modul pengelolaan polis lengkap:
- Perpanjangan Otomatis: Pengingat dan opsi bayar terjadwal untuk memperpanjang polis sebelum masa berlaku habis.
- Perubahan Data: Update informasi kendaraan dan pemilik dapat dilakukan sendiri melalui aplikasi tanpa perlu surat-menyurat manual.
- Pembaruan Tambahan: Penambahan perluasan jaminan, seperti proteksi kerusuhan atau banjir, bisa diaktifkan langsung di aplikasi.
- Histori Transaksi: Riwayat pembayaran dan dokumen polis tersimpan dalam arsip digital yang mudah dicari.
Fitur-fitur ini mengurangi beban administrasi bagi nasabah, sekaligus meningkatkan loyalitas karena semua proses dapat diakses 24/7 tanpa harus menghubungi call center.
Kecerdasan Buatan sebagai Inti Penilaian Risiko
Proses penerbitan instan MyPro+ tidak lepas dari peran kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI). LGI mengintegrasikan algoritma AI untuk menilai profil risiko kendaraan berdasarkan data statistik, seperti usia mobil, jenis transmisi, pola pemakaian rata-rata, hingga lokasi pemilik. Langkah-langkahnya meliputi:
- Analisis data historis klaim LGI untuk menentukan tingkat risiko rata-rata.
- Penggunaan machine learning untuk memperkirakan probabilitas kerusakan atau kecelakaan.
- Penyusunan rekomendasi premi dinamis yang adil bagi nasabah dan tetap menguntungkan perusahaan.
Dengan AI, proses underwriting bukan hanya lebih cepat, tetapi juga lebih konsisten. Nasabah mendapatkan tarif premi yang sesuai dengan profil risikonya, sementara LGI meminimalkan potensi kesalahan manual atau subyektivitas.
MyPro+ dan MyGo+: Dua Wajah Inovasi LGI
Peluncuran MyPro+ merupakan inovasi digital besar kedua LGI di tahun 2025, setelah sebelumnya menghadirkan MyGo+. MyGo+ difokuskan pada insentif keselamatan berkendara—menghadiahkan poin dan voucher kepada pengemudi yang menjaga perilaku aman. Sementara itu, MyPro+ memperluas misi LGI untuk lebih inklusif:
- MyGo+: Mendorong pencegahan risiko melalui rewards.
- MyPro+: Menyajikan akses langsung ke produk asuransi bagi semua kalangan.
“Jika MyGo+ adalah jawaban atas tantangan keselamatan jalan, maka MyPro+ adalah solusi bagi mereka yang selama ini sulit mendapatkan proteksi asuransi,” ujar Ricky Choi, Wakil Presiden Direktur LGI.
Aksesibilitas dan Dampak Sosial
MyPro+ ditargetkan tidak hanya di kota besar, tetapi juga untuk wilayah perdesaan dan pelaku usaha UMKM. Dengan aplikasi mobile, pelaku ojek online mikro, pedagang keliling, serta keluarga muda di daerah terpencil dapat memiliki perlindungan asuransi kendaraan tanpa repot mengunjungi kantor cabang. Manfaat sosial yang diharapkan mencakup:
- Peningkatan literasi keuangan digital di kalangan masyarakat menengah ke bawah.
- Penurunan angka underinsurance (kekurangan perlindungan asuransi) di sektor otomotif.
- Pemberdayaan ekonomi lokal melalui kolaborasi dengan agen dan mitra distribusi digital.
Dengan begitu, LGI berharap dapat memperbesar pangsa pasar asuransi kendaraan bermotor sekaligus meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui proteksi finansial yang mudah dijangkau.
