Jika Anda mengalami kendala pada laptop, smartphone, atau perangkat ASUS lainnya, tak perlu panik. ASUS telah menyiapkan jaringan service center resmi yang tersebar di berbagai kota besar di Indonesia. Dengan teknisi tersertifikasi dan suku cadang asli, service center resmi memastikan perangkat Anda mendapatkan perbaikan cepat, tepat, dan bergaransi. Berikut panduan lengkap alamat, jam operasional, serta kontak yang dapat Anda hubungi untuk berbagai kebutuhan purna jual ASUS di Indonesia.
Mengapa Memilih Service Center ASUS Resmi?
- Perbaikan oleh teknisi terlatih dan bersertifikat langsung dari ASUS.
- Penggunaan suku cadang asli ASUS untuk menjaga kualitas dan performa.
- Layanan klaim garansi resmi untuk produk dalam masa garansi.
- Konsultasi gratis melalui call center sebelum atau sesudah kunjungan.
- Proses cepat dengan standar operasional prosedur (SOP) ASUS global.
Hubungi Call Center ASUS Indonesia
Untuk informasi awal atau konfirmasi ketersediaan suku cadang, Anda dapat menghubungi call center ASUS di nomor 1500-128:
- Senin–Jumat: 09:30–17:00 WIB
- Sabtu: 09:30–12:00 WIB
Tim call center dapat membantu Anda memeriksa status garansi, membuat janji servis, atau mengarahkan ke service center terdekat sesuai lokasi Anda.
Daftar Lengkap Service Center ASUS di Indonesia
Gunakan fitur “Ctrl+F” di browser Anda untuk mencari kota tujuan. Berikut daftar alamat dan jam operasional masing-masing service center resmi ASUS per Juli 2025:
- Jakarta – Mangga Dua Mall
Alamat: Ruko Mangga Dua Mall No. RM-22, Jl. Mangga Dua Raya No. 1, Mangga Dua Selatan, Sawah Besar, Jakarta Pusat
Jam Operasional: Senin–Jumat 09:30–17:00 WIB, Sabtu 09:30–12:00 WIB
Catatan: Lokasi strategis, dekat halte transjakarta, area parkir luas. - Jakarta – Pasar Johar Baru
Alamat: Blok A100 AKS 46, Jl. Percetakan Negara II, Johar Baru, Jakarta Pusat
Jam Operasional: Senin–Jumat 09:30–17:00 WIB, Sabtu 09:30–12:00 WIB
Catatan: Dekat stasiun kereta Juanda, cocok untuk akses pengguna KRL. - Bandung
Alamat: Ruko Jl. Gurame No. 18B, Kel. Burangrang, Kec. Lengkong, Bandung
Jam Operasional: Senin–Jumat 09:30–17:00 WIB, Sabtu 09:30–12:00 WIB
Catatan: Dekat pusat kuliner Jalan Surapati, parkir motor dan mobil tersedia. - Surabaya
Alamat: Jl. Klampis Jaya No. 39, Klampis Ngasem, Sukolilo, Surabaya
Jam Operasional: Senin–Jumat 09:30–17:00 WIB, Sabtu 09:30–12:00 WIB
Catatan: Area ramai, dekat kampus Institut Teknologi Sepuluh Nopember. - Medan
Alamat: Komplek MBC Blok AA No. 1, Jl. S. Parman, Medan
Jam Operasional: Senin–Jumat 09:30–17:00 WIB, Sabtu 09:30–12:00 WIB
Catatan: Terletak di pusat perbelanjaan elektronik, mudah dicari. - Yogyakarta
Alamat: Ruko Casa Grande, Jl. Ring Road Utara, Maguwoharjo, Sleman, Yogyakarta
Jam Operasional: Senin–Jumat 09:30–17:00 WIB, Sabtu 09:30–12:00 WIB
Catatan: Dekat Bandara Adisutjipto, ideal untuk wisatawan Yogya. - Bali (Denpasar)
Alamat: Jl. Teuku Umar No. 108, Denpasar
Jam Operasional: Senin–Jumat 09:30–17:00 WIB, Sabtu 09:30–12:00 WIB
Catatan: Area padat wisatawan, tersedia layanan ekspres untuk turis.
Tips Sebelum Mengunjungi Service Center
- Backup Data: Simpan salinan data penting karena proses servis dapat melibatkan reset atau penggantian komponen utama.
- Periksa Masa Garansi: Garansi laptop biasanya 2 tahun, baterai dan adaptor 1 tahun.
- Bawa Bukti Pembelian: Nota atau invoice wajib untuk klaim garansi resmi ASUS.
- Cek Call Center: Konfirmasi jam operasional dan estimasi antrean sebelum berangkat.
- Siapkan Identitas: KTP atau SIM diperlukan untuk proses administrasi di lokasi.
Perkiraan Biaya Perbaikan di Luar Garansi
- Kerusakan motherboard atau VGA card akibat kelalaian: Rp 200.000 – Rp 250.000.
- Ganti layar LCD: mulai Rp 400.000, tergantung tipe dan ukuran.
- Penggantian keyboard dan touchpad: kisaran Rp 150.000 – Rp 200.000.
- Servis kipas pendingin (cleaning + thermal paste): sekitar Rp 100.000 – Rp 150.000.
Untuk biaya pasti, selalu tanyakan langsung ke service center terdekat atau via call center ASUS. Bandingkan estimasi waktu pengerjaan dan biaya sebelum setuju melakukan servis.